Interpersonal Communication in Improving Employee Discipline and Performance (Study at the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Agency)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Interpersonal communication is considered a crucial factor influencing motivation, task understanding, and working relationships between employees, thus positively impacting discipline and productivity. This study examines the role of interpersonal communication in improving employee discipline and performance at the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Agency. The research method used was a qualitative approach using interviews and observation techniques to collect data from employees and leaders. The results indicate that interpersonal communication plays a significant role in improving employee discipline and performance at the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Agency. Open, empathetic, and two-way communication encourages employees to be more disciplined, responsible and to demonstrate optimal performance. Conversely, closed and authoritarian communication patterns tend to weaken discipline and decrease productivity.
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Anggraini, C., Ritonga, D. H., Kristina, L., Syam, M., & Kustiawan, W. (2022). Komunikasi Interpersonal. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), 1(3), 337–342.
Aziz, A., Muljono, P., Las, I., & Mulyandari, R. S. H. (2020). Analisis Bentuk Komunikasi Antar Pihak dalam Pemanfaatan Sistem Informasi Kalender Tanam Terpadu di Kementerian Pertanian. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Pembangunan, 21(1), 39–52.
Aziz, A., & Sahra, A. (2018). Pelatihan Komunikasi Interpersonal untuk Meningkatkan Teamwork Karyawan pada PT. X. Al-Qalb: Jurnal Psikologi Islam, 9(1), 41–58.
Collm, A., & Schedler, K. (2017). Strategies for Introducing Organizational Innovation to Public Service Organizations BT - Innovation in Public Services (pp. 90–111). Routledge.
Dewi, N. N. C., & Suratningtyas, L. P. E. (2020). Implementasi Komunikasi Organisasi Berbasis Kearifan Lokal Menyama Braya untuk Membangun Loyalitas Anggota Smadara Journalism Team (Smar* T) SMAN 2 Semarapura, Klungkung, Bali. Jurnal Kajian Ilmu Komunikasi, 21(2), 59–65.
Djani, W. (2022). Administrasi Publik (Teori dan Pergeseran Paradigma ke Era Digital). Zifatama Jawara.
Djatmiko, R. G. H. (2023). New Public Service: Perspektif Pelayanan Administrasi Publik di Indonesia. Penerbit Adab.
El Eroy, A. R. (2020). 7 Steps to HRM 4.0: Strategi Paling Ampuh Mengelola Karyawan. Runzune Sapta Konsultan.
Ginting, S. (2023). Membangun Budaya Organisasi Membentuk Karakter Tangguh. Ideas Publishing.
Gintings, A. (2023). Kompetensi Komunikasi dan Motivasi Berprestasi terhadap Kinerja Pelayanan Staf. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 9(2), 765–773.
Hafid, A. N. (2023). Membangun Budaya Disiplin: Polah Komunikasi Interpersonal Kyai kepada Santri. At-Taysir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 21–28.
Harapan, E., & Ahmad, S. (2022). Komunikasi Antarpribadi: Perilaku Insani dalam Organisasi Pendidikan. PT. RajaGrafindo Persada-Rajawali Pers.
Harivarman, D. (2017). Hambatan Komunikasi Internal di Organisasi Pemerintahan. Jurnal ASPIKOM, 3(3), 508. https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i3.171
Heryana, N., Pranoto, W. A., Syahrial, M., Nuraeni, & Deni, A. (2023). Tantangan dan Peluang Kepemimpinan Digital. Cendikia Mulia Mandiri.
Imama, F., Balgies, S., Silvia, R. I., & Kamilaini, L. S. (2021). Gaya Kepemimpinan dalam Pengawasan Kerja Internal KPK terhadap Kedisiplinan Kerja dan Workplace Well-Being Pegawai. Competence: Journal of Management Studies, 15(1), 58–72.
Jahroni, J., & Darmawan, D. (2022). Pengaruh Motivasi, Disiplin, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Terapan Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 95–106.
Kaja, K. (2019). Peningkatan Disiplin Aparatur Sipil Negara. FOKUS: Publikasi Ilmiah Untuk Mahasiswa, Staf Pengajar Dan Alumni Universitas Kapuas Sintang, 17(2).
Krisnandi, H., & Saputra, N. A. (2021). Kompetensi, Komunikasi, Kedisiplinan, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 17(1), 13–26.
Nababan, B. O., Sari, Y. D., & Subagyo, W. H. (2023). Manajemen Pelayanan Publik dan Bisnis. Selat Media.
Nasukah, B., Sulistyorini, S., & Winarti, E. (2020). Peran Komunikasi Efektif Pemimpin dalam Meningkatkan Kinerja Institusi. Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 81–93.
Nathaniel, R. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. uwais inspirasi indonesia.
Pamungkas, A., & Khotimah, K. (2022). Komunikasi Interpersonal dalam Peningkatan Kinerja ASN BKPSDM Kabupaten Banyumas. ARKANA: Jurnal Komunikasi Dan Media, 1(02), 103–114.
Pandipa, A. K. H. (2020). Pentingnya Disiplin Kerja terhadap Peningkatan Efektifitas Kerja Pegawai pada Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kabupaten Poso. Jurnal Ilmiah Administratie, 10(1), 9–16.
Pangkey, I., & Rantung, M. I. R. (2023). Manajemen Pelayanan Publik. Penerbit Tahta Media.
Rachman, A., Dunggio, T., & Rachman, A. A. (2023). Pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 143–151.
Rahmawati, T. S. (2022). Kualitas Kepemimpinan dalam Menciptakan Iklim Komunikasi Organisasi untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Komunikasi Profesional, 6(6), 588–599.
Ramadhani, N. P., & Deka, C. F. (2023). Dampak Budaya Organisasi terhadap Keterlibatan Karyawan dalam Pengambilan Keputusan Team Work. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 10(11), 5151–5160.
Randi, R. W. (2023). Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi dan Gaya Komunikasi Pimpinan terhadap Kinerja Pegawai. Jiem (Journal of Islamic Education Management), 7(1), 79–87.
Ridwan, M., & Mus’ id, M. I. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Organisasi Sektor Publik (Studi Empiris pada Dinas-Dinas di Kota Jambi). Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, 12(2), 222–241.
Riyanti, B. P. D. (2019). Kreativitas dan Inovasi di Tempat Kerja. Penerbit Unika Atma Jaya Jakarta.
Saranga, E., & Yomungga, M. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Kantor Distrik Heram Kota Jayapura. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(3), 4836–4843.
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2018). Humble Leadership: The Power of Relationships, Openness, and Trust. Berrett-Koehler Publishers.
Sentanu, I. G. E. P. S., Tirani, Y. A., & Pradono, G. A. S. (2023). Kolaborasi dan Analisis Stakeholder: Teori, Konsep, dan Aplikasi. Universitas Brawijaya Press.
Sitorus, R. M. T. (2020). Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Pimpinan terhadap Motivasi Kerja. Scopindo Media Pustaka.
Solehudin, Anwar, M., Fahrizal, M., Asmarany, A. I., Cholid, N., Kutoyo, M. S., Werdiningsih, R., Liana, E., Marlita, M. D., & Deni, A. (2023). Manajemen Konflik Organisasi. Cendikia Mulia Mandiri.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alphabet.
Supratman, D. (2018). Budaya Kerja Aparatur Sipil Negara dalam Rangka Good Governance menuju Birokrasi Berkelas Dunia. Jurnal Administrasi Publik, 14(2), 101–108.
Supriatna, U., Sanusi, I., & Setiawan, A. I. (2016). Peningkatan Disiplin Kerja Pegawai melalui Pengawasan Atasan di Kantor Kementerian Agama Kota Bandung. Tadbir; Jurnal Manajemen Dakwah, 1(2), 207–225.
Suryani, N. K., Wahid, U., & Toni, A. (2023). Peran Efektifitas Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan. Widya Manajemen, 5(2), 109–119.
Wahyuni, S., & Sulistyanto, T. H. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja. Portofolio: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 20(1), 16–27.
Walgito, Bimo. (2003). Psikologi Sosial. Penerbit Andi.